Crisis

Miauw Miauw,

Ik ben terug! Dat was me even een stevige detox.. en ook echt wel nodig. Heerlijk om terug rustig op te starten onder de augustushemel. Ben jij er klaar voor? Ik wel! Want wat hebben we allemaal gemist?!!

➡️ Juli ‘25: Never waste a good crisis

Sowieso was hét verhaal van juli 2025: de CEO en HR-verantwoordelijke-overspel-betrapping op het Coldplay concert. Het woord viraal ging hier precies naar een nieuw level! De memefabriek draaide overuren, en natuurlijk sprongen merken er als hongerige katten op. Onwaarschijnlijk veel brands hebben slim op de situatie ingespeeld, zoals -uiteraard- Ikea met hun ‘drama free cuddles approved by HR’. hahaha!

Sommige zeggen dat we niet mogen lachen met het voorval, en dat is waar. Het is waanzinnig hoe viraal dit alles gegaan is en wat de immense gevolgen voor de betrokkenen zijn geweest. Niettemin, werkgever Astronomer heeft een geweldig staaltje van ‘never waste a good crisis’ laten zien. Want wat deden zij? Ze draaien de PR-nachtmerrie om tot campagne. Met niemand minder dan Gwyneth Paltrow (de ex van ColdPlay frontman Chris Martin) als tijdelijke spokesperson.

Check de video: de perfecte mix van lef, snelheid, en zelfrelativering. Of zoals iemand het zei: “Turn that scandal into sweet sweet MQLs.”
En ja, dat Gwyneth-quotje “very temporary spokesperson” is nu al iconisch.

Massive props voor het agency of intern team dat dit verkocht kreeg aan de C-suite. Want dit? Dat vergt guts. Daarom werkt het ook.

📌 Kleine reminder voor jou (en je brand):
Durf. Breng je publiek mee in de grap.
Doe eens zot in het openbaar. Het is niet alleen verfrissend, het is strategisch slim.

➡️ FAIL: Pintjes voor Plasma

Doe eens zot, dat was waarschijnlijk ook het intern ideetje bij team Rode Kruis Vlaanderen. Alleen… misschien iets minder doordacht. Of niet? 🤔 Ik leg uit:

In hun nieuwste zomercampagne wilden ze jongeren (18-25 jaar) motiveren om plasma te doneren. Op zich: topidee. Plasma is schaars, jongeren zijn essentieel. Maar de incentive? Twee blikjes bier van het merk Tout Bien, jawel, van influencer Average Rob.

De kritiek volgde sneller dan je “alcoholvrije IPA” kan zeggen. Want: “Onbegrijpelijk dat een gezondheidsorganisatie alcohol koppelt aan donatie.” (Vind ik zelf ook wel stiekem een beetje waar) Het Rode Kruis probeerde nog bij te sturen: jongeren krijgen eerst een alcoholvrij blikje, en mogen daarna kiezen tussen een tweede met of zonder alcohol. De blikjes zijn ongekoeld, dus ze moeten mee naar huis. Mja.

De intentie was duidelijk goed: plasma is levensnoodzakelijk, en jongeren zijn moeilijk te bereiken. Maar het mechanisme (bier = beloning) voelt ondertussen... behoorlijk uit de tijd. Niettemin: missie is geslaagd, want er zijn sinds de actie wél 30% meer inschrijvingen binnen. Maar ook, wat is de merkschade hier? ‘t Is een dunne lijn.

📌 My 2 cents:
Originaliteit is top. Maar zet je merkwaarde en maatschappelijke rol nooit zomaar op het spel voor bereik. Wat vind jij: slimme campagne of totale mismatch?

➡️ De CEO als kanaal

Ik zei het hier al eerder, er komen almaar meer vragen binnen rond personal branding. En dan niet in de sfeer ‘moet ik plots elke ochtend een levensles posten op Linkedin met een stockfoto van een berglandschap?’-vragen. Maar wel echt strategische vragen:
“Hoe positioneer ik mezelf als ik twee activiteiten heb?”
“Hoe breng ik consistent mijn tone of voice over als founder?”
“Hoe zorg ik dat ik als CEO een lead driver word voor mijn merk?”

En weet je wat? De vraag is meer dan terecht.
Ik praatte onlangs met een doorgewinterde VC-investeerder uit mijn kennissenkring en die zei het scherp:

“Als we dossiers bekijken, lezen we meer dan ooit nauwgezet de sectie marketing. Jammergenoeg heeft elke founder nog steeds diezelfde slide in z’n deck waarop staat: “We gaan klanten werven via content marketing, paid social of partnerships.” Alleen, we zijn 2025, dat werkt niet meer. Als investeerders verwachten we vandaag iets totaal anders.

De founders die vandaag wél opvallen, denken niet in “playbooks”, maar in “labs”. Ze testen, graven, tweaken, en – vooral – gebruiken zichzelf als kanaal.

We verwachten:
1. Een portfolio van slimme experimenten.: De meest indrukwekkende founders komen met verhalen over dingen die niet schaalbaar zijn. Ze vonden bv. hun eerste 50 gebruikers door een gratis tool te bouwen die een klein probleem oplost, of door actief deel te nemen in een specifieke communities.
2. Beheersing van een ‘micro-funnel’: Bewijs dat je een hypergerichte, efficiënte funnel beheerst. Laat zien dat je een héél specifiek type klant, uit een héél specifiek kanaal, tegen lage kosten kunt converteren.
3. De founder als distributiekanaal: Investeerders zoeken founders die een unieke connectie met de markt hebben. Ben je een expert met een relevante community? Heb je een sterk netwerk binnen je doelgroep? Toon hoe je personal brand en unieke visie je een ‘unfair advantage’ geven (iets wat geen enkel marketingbudget kan vervangen).

📍 En dat, lieve mensen, is precies waarom personal branding géén luxe is voor CEO’s en ondernemers, maar een kernonderdeel van je marketing-strategie.
Wil je daar hulp bij? You know where to find me. 😉

➡️ Levensles

Gewoon een afsluiter om over na te denken.

➡️ Leestip

Ik las afgelopen weken verschillende boeken, maar diegene die ik hier het meest gepast vind om te delen is: Turbulentie. Ik overleefde een vliegtuigramp van Anette Herfkens.

Het boek is al van 10 jaar geleden, en eerlijk, de reviews zijn niet allemaal laaiend. Maar dat zit hem denk ik in de verwachtingen. Lezers dachten dat ze een verhaal zouden krijgen over een ramp, maar dit boek gaat eerder over hoe mentale kracht werkt. En over hoe in elke lelijkheid schoonheid is terug te vinden. Mij heeft het alleszins wat denkwerk opgeleverd, en dankbaarheid over het leven dat ik leid.
Ook mijn go-to houvast werd erin vermeld, nl:
Je kiest niet wat je overkomt, maar je kiest wél hoe je ermee omgaat.

Tot volgende week!!

x Ingrid